4S是指什么
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象,統(tǒng)一的標識,統(tǒng)一的管理標準,只經營單一的品牌的特點。汽車4S店是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的什么是4S
4S,是四個英文單詞的首寫字母。這四個以S開頭的英文單詞分別代表如下含義:整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)。 4S表述了一種整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋“四位一體”的汽車經營方式。它是由汽車生產商授權建立的,4S店是“四位一體”銷售專賣店,即包括了整車銷售、內出現(xiàn),強調一種整體的、規(guī)的、由汽車企業(yè)控制的服務。 四位一體是一種服務的方式,包括整車銷售(sale)、零配件供應(sparepart)、售后服務(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項功能集于一體的汽車服務企業(yè),其實是四個英文單詞的字頭縮寫,雖然我國汽車產業(yè)的歷史比不上發(fā)達國家長,但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國外汽車行業(yè)一百多年歷史的縮寫。在專賣店的建設上,國外的專賣店大都沒有中國建設得豪華,硬件設施檔次不很高,其投資規(guī)模也不一定比國內專賣店大,但國外專賣店的管理服務水平等軟件建設卻是一流的,可謂細致入微,絕對不會出現(xiàn)只讓看外觀,不讓進車廂的事情,甚至有的專營店都有自己的試車場,想試車隨便哪輛都行。行家介紹:在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,對專賣店的重要性也是顯而易見的。房車源頭廠家 江經理 優(yōu)惠熱線：15391696081
